Introducción
En Herramientas Automotrices Pro ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos la privacidad de nuestros usuarios ("usuario" o "usted"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.
Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Unión Europea
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 - Colombia
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Nos Proporciona Directamente
- Contacto: Nombre, email, teléfono al usar nuestro formulario de contacto
- Comentarios: Opiniones, preguntas o feedback que envíe
- Suscripción: Email si se suscribe a boletín (futuro)
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Cookies y Tecnología Similar: Identificadores únicos para rastrear preferencias y comportamiento
- Google Analytics: Datos agregados de tráfico y comportamiento del usuario
- Google Tag Manager: Seguimiento de eventos e interacciones
1.3 Información de Terceros
- Amazon Associates: Datos sobre clics y compras (identificados por su cookie de rastreo)
- Google: Información de comportamiento web agregada
2. Cómo Utilizamos Su Información
Usamos la información recopilada para:
- Mejorar el Sitio: Optimizar contenido, diseño y funcionalidad
- Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
- Marketing: Enviar información relevante (con su consentimiento)
- Monetización: Rastrear conversiones de afiliado para comisiones
- Cumplimiento Legal: Satisfacer requisitos legales o regulatorios
- Responder Consultas: Contestar sus emails y preguntas
- Seguridad: Prevenir fraude y abusos
3. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:
3.1 Cookies Propias
- Análisis (Google Analytics): Rastrean sesiones y comportamiento de usuario
- Preferencias: Recuerdan su idioma y configuración
3.2 Cookies de Terceros
- Amazon Associates: Identifica compras y comisiones
- Google (GTM): Monitoreo de eventos y conversiones
3.3 Cómo Administrar Cookies
Puede:
- Desabilitar cookies en la configuración de su navegador
- Usar herramientas de opt-out: Google Analytics Opt-out
- Usar Digital Advertising Alliance Opt-out
Nota: Desabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.
4. Protección de Su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS: Comunicación segura (HTTPS)
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles
- Auditorías de Seguridad: Evaluación regular de vulnerabilidades
- Cumplimiento: Seguimos estándares de protección de datos internacionales
Limitación: No podemos garantizar seguridad absoluta de transmisiones por internet.
5. Retención de Datos
Retenemos su información por el tiempo necesario para:
- Contactos: 12 meses o hasta que solicite eliminación
- Analytics: 38 meses (período default de Google)
- Cookies de Afiliado Amazon: 24 horas para rastreo de sesión
- Fines Legales: Tiempo requerido por ley
6. Uso Compartido de Información
NO vendemos su información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de Servicio: Google, Amazon (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Requerimientos Legales: Si la ley lo exige
- Protección: Para prevenir fraude o abuso
7. Sus Derechos con Respecto a Sus Datos
Dependiendo de su ubicación, tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al olvido")
- Restricción: Limitar cómo usamos sus datos
- Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
- Objeción: Oponerse a ciertos usos de sus datos
7.1 Cómo Ejercer Sus Derechos
Envíe una solicitud escrita a: privacy@herramientasautomotricespro.com
Responderemos dentro de 30 días conforme a la ley aplicable.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro Sitio contiene enlaces a Amazon y otros sitios. NO somos responsables por las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.
9. Protección de Menores
Este Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima digital en su país). No recopilamos información de menores de edad intencionalmente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos:
- Publicando la versión actualizada en el Sitio
- Actualizando la fecha "Última actualización"
- Solicitando nuevo consentimiento si es requerido
11. Contacto para Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos:
- Email de Privacidad: privacy@herramientasautomotricespro.com
- Empresa: Multinyectores Colombia
- Ubicación: Cali, Colombia
12. Autoridades de Protección de Datos
Si considera que violamos sus derechos, puede presentar reclamación ante:
- Unión Europea: European Data Protection Board
- California, USA: California Attorney General
- Colombia: Superintendencia Financiera de Colombia